Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como o Demandaê (“Demandaê”, “nós”) os utiliza e quais opções você tem para gerenciá-los. Ela complementa a nossa Política de Privacidade.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles permitem que a aplicação reconheça o seu dispositivo, mantenha você autenticado e funcione corretamente entre as páginas. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local (local storage), podem ser usadas com finalidades equivalentes.

2. Como usamos cookies

Utilizamos primordialmente cookies essenciais, indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Sem eles, recursos como login e área autenticada não funcionam. Esses cookies não dependem de consentimento prévio, por serem necessários à prestação do serviço solicitado por você.

3. Cookies que utilizamos

O nome exato do cookie de sessão inclui a referência do projeto de autenticação e pode variar conforme a configuração do provedor. Atualmente não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento para fins de marketing, nem ferramentas de analytics. As únicas tecnologias complementares presentes no site são a meta tag de verificação de domínio do Facebook e o fluxo de cadastro incorporado (Embedded Signup) do WhatsApp, que não são pixels de anúncios nem rastreiam a sua navegação para publicidade.

4. Conteúdo de terceiros carregado nas páginas

Além dos cookies, algumas páginas carregam conteúdo hospedado por terceiros. Nesses casos, mesmo sem cookies, o seu endereço IP e informações básicas do seu navegador tornam-se conhecidos por esse terceiro, porque é o seu dispositivo que faz a requisição:

• Mapas (OpenStreetMap). A miniatura de mapa exibida na página pública do estabelecimento e na tela do agendamento é montada com imagens baixadas diretamente dos servidores do OpenStreetMap pelo seu navegador ou aplicativo. Ocorre mesmo sem login e não depende da permissão de localização do seu dispositivo: o que é enviado é o seu IP e a área do mapa exibida, que corresponde ao endereço do estabelecimento, não ao seu.
• Sugestões de endereço (Photon/komoot). Apenas no painel do estabelecimento, ao digitar o endereço do negócio, as sugestões são buscadas pelo navegador de quem preenche o cadastro diretamente no serviço Photon, na Alemanha.

Esses terceiros tratam os dados conforme as políticas de privacidade deles. Para mais detalhes sobre esse compartilhamento e a base legal aplicável, consulte as seções 10, 12 e 17 da Política de Privacidade.

5. Armazenamento local no aplicativo

No aplicativo móvel do Demandaê não utilizamos cookies de navegador, mas empregamos o armazenamento local do dispositivo para finalidades equivalentes: manter a sua sessão autenticada, guardar a sua preferência de notificações (ligadas ou desligadas), armazenar o token de notificações (push) e lembrar o que você já viu no seu cartão de fidelidade, para destacar novidades. Esses dados são necessários ao funcionamento do aplicativo e ficam no seu aparelho.

6. Cookies de terceiros

Alguns serviços que integram a plataforma (como provedores de autenticação, infraestrutura e pagamentos) podem definir seus próprios cookies, sujeitos às respectivas políticas de privacidade. Recomendamos consultar as políticas desses terceiros para mais detalhes.

7. Como gerenciar cookies

Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, ao desativar cookies essenciais, partes da plataforma - incluindo o login - podem deixar de funcionar. As instruções variam conforme o navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre outros) e costumam estar disponíveis na seção de configurações de privacidade.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato pelo e-mail contato@demandae.com.